山形印刷株式会社の会社紹介をお願いします。

当社は、1984年6月に設立のオフセット印刷工場です。
印刷会社としては小規模ではありますが、自動車会社やヘルスケア企業のお客様に支えられ、堅調な業績を確保しています。
お客様の期待に応えるため、生産管理、印刷・製本や品質保証といった全ての工場機能を高いレベルで維持する必要があります。
そのために、定期的に作業手順書を見直すとともに作業手順書を絵に描いた餅にすることがないよう、工場スタッフ全員の理解を徹底しております。

「はたらきかたエディター」導入で生まれた業務改善効果

作業手順書をさらに充実させるだけではなく、
備忘録としても活用しています

管理課

作業手順書をさらに充実させるだけではなく、Webで簡単に見られるものを望んでいました。
どうしても、過去の業務を忘れることもあるので、作業手順書を備忘録としても利用できる様になり、久しぶりの業務にもスムーズに対応できるようになりました。

Webマニュアルの活用で新人教育効率が高まりました

印刷課

新人の教育にもWebマニュアルを活用しています。
写真や動画があるので、紙だけで説明するよりも新人の方々も理解度が高まり、現場を離れた座学の場であっても、有効な教育ができています。
新人の方々にとっても、現場に入る前に雰囲気が掴めるのはプラスだと思います。

より見やすいマニュアルが短時間で制作可能になりました

製本課

従来の紙マニュアルは、ExcelベースのA4サイズのフォーマットで作成していました。
Excelでは、A4枠内の範囲でのマニュアル作成は様々な困難がありましたが、「はたらきかたエディター」はエディター上で動画、画像や文章を望む箇所にドラッグ＆ペーストすれば良いので、マニュアル作成の難易度は相当下がりました（年2回及び不定期のマニュアル更新も容易になりました）。
結果、作成時間が半分くらいとなっただけではなく、マニュアルの見やすさも高まりました。

閲覧性が高まりました

品質保証課

紙ベースのマニュアルでは、引き出しを開ける、ファイルを出す、といった作業は必須です。
一方、Webベースのマニュアルであれば、端末から簡単にマニュアルを取り出せるため、億劫さが軽減でき、マニュアルの閲覧性は自然と高まりました。

情報の共有が進んでいます

管理課

従来は紙ベースのマニュアルを渡していたため、差し替えを失念し古いマニュアルのままであったり、一部の作業者のみが持っていたりと、正しい情報の共有が課題でした。
Webマニュアルにより、マニュアルの参照先が一箇所になったことで、正しい情報共有が更に図れるようになりました。
加えて、新人教育時にはWebマニュアルを参照しながらスムーズにできるため、教育コスト（時間と費用）が低減しました。

本日はありがとうございました。

※掲載内容は取材当時のものです。