WHITE PAPER
業務効率化は、業務量を減らすこと、生産性を上げること、単位時間あたりのコストを減らすことの3つの方向性からアプローチでき、それぞれに応じた具体的な手段が存在します。
業務量の削減には、業務自体の廃止や簡素化、重複業務の削減が挙げられます。生産性の向上は、システム化の推進、繁閑差の活用、業務の集約化、および手順のルール化によって図ることができます。また、単位時間コストの削減には、権限委譲やアルバイトの活用などが有効な手段とされています。
本資料では、このような業務効率化の考え方について解説しています。
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