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「はたらきかたマニュアル」サービスの導入効果をご紹介します。
「はたらきかたマニュアル」はマニュアル制作に関する総合サービスだから、御社の経営課題を解決に導きます。 代表的な課題に関するソリューション実例をいくつかご紹介。 DX化や全国展開など、お客様のニーズに合わせたソリューションを提供いたします。
管理者向けマニュアルやユーザー向けのマニュアル、トラブルや機器ごとに都度作成されたマニュアルなど様々な書類が存在し、整理・体系化が命題となっていた。
製品数が多いため、辞書のような取扱説明書やエラー対応マニュアルでは、部品番号やエラーコードなどから問題点を探す作業に、相当な時間を費やしていた。
製品の取扱説明書、作業手順書、作業報告書など様々な書類を見比べて対応する必要があった。
自社でマニュアルを制作していたが、マニュアルを制作するにも自社製品の知識やWord・Excelなどの操作スキルが必要なため作成者や管理者が限定され、マネージメント層の業務時間を圧迫していた。
紙の手順書ではすべての情報が並列で、重要ではない部分も確認する必要がある。
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