コンサルティング事例：Case5
「自動車部品メーカーにおける海外人事業務効率化の取り組み」

このような方におすすめ

• 海外赴任者の人事業務に課題を抱えている企業の人事担当者
• 業務の属人化に悩んでおり、標準化を推進したいと考えている企業の担当者
• マニュアル作成・整備だけでなく、業務効率化を図りたいと考えている企業の担当者
• ベテラン社員の業務負荷軽減、および交代要員の育成に関心がある企業の担当者
• 問い合わせ対応の効率化や、効率的な問い合わせ体制の構築を目指す企業の担当者

概要

自動車部品メーカーにおけるコンサルティング事例です。
このプロジェクトでは、ブラックボックス化された業務の分類・分析を行い、業務全体の85%を占める問い合わせ対応の効率化を図りました。
その結果、問い合わせの55%が既存マニュアルで解決可能となり、人事担当者の業務負荷が軽減され、業務の質が向上しました。また、この取り組みは他のバックオフィス業務見直しのきっかけにもなりました。

本件に関するお問い合わせ先
YAMAGATA株式会社 はたらきかたマニュアル
info@how2work.jp