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はたらきかたマニュアル

その業務、
「なんとなく」で大丈夫？

サラリーマンが経理申請のマニュアルを探していますが、なかなか見つかりません。上司もマニュアルの所在がわからず、やっと見つけたマニュアルは文字が多く内容が分かりづらいものでした。

「なんとなく」で経理申請をしてしまおうと思ったその時、PCの中からなんとゾウが！「それは属人化につながるリスクだゾウ！」と指摘します。属人化とは、特定の人や担当者しか知らない暗黙知が組織に蓄積され、作業の標準化ができないことです。結果として、その担当者が長期間休んだり退職したりすると、業務が滞ったり停止したりする可能性があります。このリスクを防ぐには、わかりやすいマニュアルを作成し、組織内で共有することが有効な対策となります。作業標準化のための業務マニュアル作成・Webマニュアル化は、組織の属人化リスクを低減し、業務の効率化と品質向上に貢献します。

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