サービスｰFAQ
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マニュアルが10ファイル以上あるので、スタンダードプランでは登録できるマニュアル数が足りません。何か良い対策がありますか？
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はたらきかたエディターでは、WordやExcelなどの1つのファイル＝1マニュアルではなく、ユーザーの方に必要な全マニュアル（複数ファイル）を「1マニュアル」として取り扱うことを想定しています。
ツリーの階層を4階層まで作成できますので、その4階層の中で各種マニュアルをグループ分けして整理するという考えです。
例えば、1階層目を以下のような考え方でグループ分けして並べることができます。
2階層目以降は、1階層目にグループした中でさらに小グループ化し、最後の階層は元のWordやExcelの目次・工程順などのようにすると、情報を整理できます。
複数のマニュアルをひとつのマニュアルとしてまとめることで、全体を通しての検索性や閲覧の利便性を上げることができます。
弊社ではマニュアル作成のお手伝いも承っておりますので、ぜひご相談ください。
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完成したマニュアルを公開するにはどうすればいいでしょうか？
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実際のマニュアルデータは、zipファイルの形式で、はたらきかたエディターからパソコンにダウンロードできます。
zipファイルを解凍し、FTPツール等を利用して解凍したデータすべてを御社ご用意のWebサーバーまたはイントラネット上にアップロードすることで、他の方がマニュアルを閲覧できるようになります。
ポイント
公開サーバーや、特定の方のみ閲覧できるWebサーバーのご用意も弊社にて可能です。
詳細は面談でご説明可能ですので、ヘルプセンターお問い合わせフォームからお問い合わせください。
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ユーザー数や使用スペース容量の追加を申し込むときの連絡先を教えてください。
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プランの変更・ユーザー数や使用スペース容量の追加などは、はたらきかたエディターからお申し込みいただけます。
詳しくは「プラン変更/オプションプランを申し込む」を参照してください。
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契約プランやオプションの申し込みを取り消すことはできますか？
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解約したいのですが、どうしたらよいですか？
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ポイント
Microsoft社の提供するシェアポイント上で表示可能なマニュアルデータが出力できます。
本機能を使用するには、別途お申し込みが必要です。
SharePoint用データの出力方法
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［マニュアル操作］で［公開用ファイル出力］をクリックする
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「形式」の「ASPX(SharePoint)」を選択し、［出力］をクリックする
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注意
編集中のページがある場合は、保存されていないデータが反映されない旨のメッセージが表示されます。
そのまま出力する場合は、OKをクリックしてください。
この場合、HTMLファイルは出力できますが、保存されていない内容は反映されません。
公開用ファイルを出力する場合は、すべてのページを編集終了の状態にしてからファイル出力を行ってください。
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画面右上の通知アイコンをクリックし、［ダウンロード］をクリックしてHTMLファイルをパソコンに保存する
ダウンロードしたデータを解凍し、SharePointにアップロードすることによりマニュアルの閲覧ができます。
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